続・生き残りの人材マネジメント～MBAでは分からないヒトの話～

バスケは5人、野球は9人、サッカーは11人・・・。同時に試合に出る人数はそれぞれの競技ごとに制限があります。

しかしながら、スポーツのチームは試合に出ている選手だけで出来ているのではありません。控えの選手やコーチなどを入れると、実際には、もっと大勢で一つのチームが出来ています。

1人で戦うボクシングなどであっても、実際にはセコンドや日々のトレーニングで共に汗を流す仲間がいて初めて選手が試合に臨むことができるのです。

人生の楽しみの一つ・スポーツには、仕事にも通じる学びがあります。それは、チームワークの大切さです。

サッカーのゴールキーパーが一人だけ活躍しても、それだけでは試合に勝つことができません。フォワードやミッドフィルダーなど、それぞれの役割の仲間たちが、持ち味を発揮してチームに貢献しなければ勝利は掴めないのです。

これまでの人生を振り返ると、仕事のできる方々の中に、組織の仕事をまるで自分だけが回しているかのような仰り方をする方がいました。

しかし、その方の活躍は、実際には大勢の仲間（チーム）に支えられていたのです。

このコラムをお読みの方に限ってそのようなことは無いと思いますが、もし、あなたが「自分は優秀だ」とか「この組織は自分の力で持っている」などと思い始めたら、ぜひ、スポーツに取り組んでいただきたいと思います。スポーツと仕事の往復により、チームワークの大切さを体で学ぶことで、職業人として更に成長することが出来るでしょう。

さて、チームワークというと、40年以上にわたって続いている東映のスーパー戦隊シリーズという男児向けの特撮テレビ番組があります。

多くのこの手の男児向けヒーロー物は、主人公の仮面ライダーやウルトラマンなどの正義の味方が、世界征服を目論む秘密結社や怪獣などの悪と1人で戦う作品が多いのですが、スーパー戦隊シリーズは、歌舞伎の「白波五人男」の如く、主人公（ヒーロー）がチームであることに特色があります。

具体的には、「秘密戦隊ゴレンジャー」は5人、「ジャッカー電撃隊」は4人、そして「太陽戦隊サンバルカン」は3人というように、彼らは悪と戦うヒーローでありながら、1人で戦うのではなく、3～5名程度のチームで悪を倒し、平和を守るのです。

これって、会社に似ているとは思いませんでしょうか？ただし、会社の場合は悪を倒すのではなく、チームワークでお客様の満足を勝ち取ります。

また、スーパー戦隊においては、各メンバーのコスチュームの色によって大方の役割や個性が表現されているのです。

例えば、赤はリーダー、青はサブリーダー、桃色は紅一点で、黄色はカレー好きなどです。

各メンバーの異なる個性（カラー）を束にして、各自が果たすべき役割をはっきりさせることにより、強大な悪と戦う力を最大化している点でも、スーパー戦隊は会社に似ているといえるでしょう。

スーパー戦隊のように、レッド、ブルーなどと色分けされている訳ではありませんが、チームの力と役割の力によって、成果を上げている企業が北関東にあります。それは和食ファミリーレストランなどを展開する坂東太郎です。

大きな会社ではなく、いい会社を志す坂東太郎では、働く⼈を家族と考え、パートをパートではなく「ファミリーさん」と呼ぶそうです。その上で、「ファミリーさん」の中から、「女将さん」と「花子さん」を任命するのだそうです。

正社員が数年で異動しても、「ファミリーさん」として働く⼥性たちの中には、家庭を持つ主婦も多く、長い年月を同じ店で過ごす人がいるのです。その為、彼女たちは、子育てなどの人生経験に加えて、正社員以上に地域のお客様を熟知しているという個性を持っているのです。

その個性を活かすべく「女将さん」を任命し、お客様の出迎えや⾒送りなどの接客やスタッフのマネジメントなどといった、まさに「女将さん」の役割を担ってもらうのです。

ちなみに「花⼦さん」はというと「女将さん」不在時にその役割を担うサブリーダー的位置づけとのことです。

「秘密戦隊ゴレンジャー」にたとえると、「女将さん」がアカレンジャーで、「花⼦さん」がアオレンジャーというところですね。